Det er ikke længere fra krystalkuglen men benhårde fakta: Onlinehandlen voksede 20% under Corona og de forventninger vi havde til de næste forbruger generationers adfærd er blevet nutid. Forbrugerne er online men vil ikke snydes og derfor undersøger de en potentiel leverandørs omdømme, inden de bestiller. Mere end nogensinde før.
Kundebedømmelser afgives ofte i form af stjerner fra en til fem og de tre mest kendte er stadig stjernerne fra Google, trustpilot og Facebook. Sidstnævnte har sat begrænsninger på Review funktionen og trustpilot angives af mange som en forholdsmæssig dyr løsning. Via Google MyBusiness er det gratis.
Review management modulet i au2mailer er udviklet til dig med en virksomhed i smv segmentet, som vil i gang med kundebedømmelser som vises i Google søgeresultatet , på jeres website og som er nemt at vedligeholde. Keep it simple er filosofien og derfor er modulet blevet populært på rekordtid.
Step 1:
Lav en ny side på jeres website. Indsæt en form med 3 felter eller en iframe som linker til au2mailers færdige script. Nu har du en ny side, hvor dine kunder kan afgive deres bedømmelser og de gemmes automatisk i au2mailer. Et tip er at indsætte et link til siden i bunden af jeres fakturaer eller sikre at kunder, som får en faktura også får en mail med "håber du vil give din oplevelse nogle stjerner..."
Step 2:
Lav endnu en ny side på jeres website, hvor du indsætter en iframe, der linker til Review karussellen fra au2mailer. Du finder linket under "Mine data". Et godt tip er at lave gode h1 tekster, en god titel, metadescriptions og indsætte Review scriptet som beskrives i næste afsnit. Nu kan du vise dine bedømmelser på dit website.
Step 3:
Hvilke af dine websider har pæne placeringer (side 1-3) i Googles søgeresultat?
Hvilke sider tilbyder booking, bestil osv?
Hvilke side har interessante informationer, tips og tricks?
Disse sider er de vigtigste at vise bedømmelser på men vi anbefaler at gøre det til en standard på alle nye sider. I headeren - på siderne - skal Review scriptet fra au2mailer indsættes. Du finder det færdige script med dit abonnements apikey under "Mine data". Nu kan Google se at du ønsker at vise bedømmelserne. Et tip er at bede Google om at reindeksere dit websitet via Google search console. Herved kan du forvente at Google gør det indenfor 8-14 dage.Hvordan ser Googles søgeresultat ud med scriptet ? (se resultatet for CarMagic!)
Nu kan dine kunder afgive nye bedømmelser og de vises på jeres website og snart på Google. Nu skal vi have oprettet de bedømmelser i allerede har fra Google, trustpilot og sociale medier. Det gør du i au2mailer under "Kundebedømmelser". Tip i denne forbindelse er at tælle dem i allerede har sammen:
F.eks Google 43 stemmer gns. 4.2,
Facebook 23 stemmer gns. 4.4
Trustpilot 5 stemmer gns 4.
I au2mailer klikker du på "Tilføj ny", vælg kilde (Google/Facebook/trustpilot...) i "antal" taster du antal stemmer og i "rating taster du gns og klikker gem.
Nu er du i gang og når Google er klar, vil scriptet fra step 3 akkumulere bedømmelserne ud fra indtastningerne.
De bedømmelser dine kunder opretter på dit website, opdateres automatisk. Nye bedømmelser fra de sociale medier og trustpilot skal Du selv ind og vedligeholde/opdatere i au2mailer.
Vigtigt: hvis Google sidst har læst dine sider 23.10.2020 og i dag er 20.maj 2021, så er det sammentællingen fra 23.10 der stadig vises. Denne forsinkelse kan undgås hvis du F.eks en gang om måneden beder om reindeksering via Google search console.
Håber denne artikel har ansporet dig til at komme i gang med review marketing via Au2Mailer.com
