Hvad er Reputation Management?
På dansk - reputation oversættes til omdømme og management til styring så vores oversættelse er "styring af din forretnings omdømme" - og kigger man ind i ROPO begrebet, som ifølge alle fremtidsanalyser er vigtig, starter Reputation Management online men får større og større betydning både online og offline!
I 2022 forventes over 90% af alle forbrugere at starte deres søgning efter varer eller serviceydelser online og senere i processen beslutter de sig for, om de køber online eller offline.
Reputation Management består samlet set af:
1.
At få vist virksomhedens omdømme - reputation - markedsført i søgeresultaterne på Google og Bing m.v.
2.
At gøre det nemt for gamle som nye kunder at lave nye anmeldelser af deres oplevelser og dermed manage (styre) indsamlingen.
3.
Vise kundeanmeldelserne, detaljerne, på website og gøre det nemt for nye potentielle kunder at få tillid og føle tryghed ved at "gå videre" og læse mere, booke, bestille eller købe.
Med Au2Mailer.com er det hurtigt og nemt at komme i gang og bedst af alt, så er det meste automatiseret!
Læs denne spændende blog, der går i dybden og svarer på de fleste spørgsmål. Vil du vide mere om det tekniske så spring til denne side.
Den udbytterige Reputation Management software koster kun 98 kroner om måneden og har ingen begrænsninger.
Og hvordan kommer man bedst i gang eller bliver endnu bedre?
Omdømmet er tæt på at blive det vigtigste, når man som forbruger søger online efter en vare eller serviceydelse. Og online søgning er lig med Google , Bing, Amazon eller en app - i den nævnte rækkefølge. Hvis andre kunders bedømmelser af din forretning er synlige allerede i søgeresultatet, er du foran på point, ellers skal du forvente, at 72% bagefter leder efter anmeldelser på de sociale medier, Trust Pilot eller andre platforme, som viser omdømme.
Selvom du har brugt mange ressourcer på SEO og ranking på søgemaskinerne, så betyder side et eller to ranking minimalt, hvis dit omdømme ikke er synligt!
Så hvorfor ikke vise kundetilfredshed (rating og antal bedømmelser) i søgeresultaterne, hvor de fleste starter og uddybe samt vise detaljerede kundeanmeldelser på hjemmesiden?
Hvorfor er det vigtigt for din markedsføring?